Dice Puzzle – Support & Help Center
यदि आपको contest, prize, payment या किसी भी rule के बारे में confusion है, तो यह पेज आपके लिए एक simple help hub की तरह काम करेगा। यहाँ से आप सही जगह पर पहुँचकर जल्दी समाधान पा सकते हैं।
Contest, Rules और Fair Play से जुड़े सवाल
यदि आपका सवाल इस बात से जुड़ा है कि contest कैसे खेलना है, कौन–कौन से rules लागू होते हैं, या fair play policy क्या है – तो पहले इन sections को जरूर देखिए:
- कैसे entry valid मानी जाएगी और किन बातों पर disqualify हो सकते हैं।
- Dice Puzzle skill-based platform है – gambling या lottery क्यों नहीं है।
- एक व्यक्ति की कितनी entries allowed हैं और multiple accounts पर क्या policy है।
Prize, Payment और Result से जुड़ी सहायता
यदि आप winner list, prize amount, payment status या UPI / bank detail से जुड़ी किसी भी बात को लेकर हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो इन बातों का ध्यान रखें:
- सबसे पहले Results / Winners वाला पेज देखें – वहाँ उस दिन का official अपडेट होगा।
- यदि आपका नाम winners list में है लेकिन payment प्राप्त नहीं हुआ, तो Contact पेज पर दिए गए official email से ही हमसे संपर्क करें।
- Message में अपना नाम, contest की तारीख, registered details और screenshot (यदि उपलब्ध हो) जरूर भेजें।
तकनीकी समस्या या वेबसाइट से जुड़ी दिक्कत
कई बार समस्या contest से नहीं, बल्कि device या browser से जुड़ी होती है (जैसे page load न होना, timer न दिखना, comment option न दिखना आदि)। ऐसे मामलों में आप ये steps follow कर सकते हैं:
- एक बार page को refresh करके देखें या कोई दूसरा browser try करें।
- अपने internet connection और YouTube / WhatsApp access को verify करें।
- यदि समस्या बनी रहे, तो screenshot के साथ Contact पेज पर दी गई email पर लिखें।
Email भेजते समय: mobile model, browser नाम, approximate समय और problem का short description लिखें – इससे आपके issue को समझने और solve करने में आसानी होती है।
Official Channels और Safety Guidelines
सुरक्षा के लिए यह जानना जरूरी है कि Dice Puzzle की ओर से असली updates आपको कहाँ–कहाँ से मिलेंगे, और किस प्रकार के messages पर भरोसा नहीं करना चाहिए।
- Official information केवल Website, YouTube Channel और Official WhatsApp Channel के माध्यम से साझा की जाती है।
- हम कभी भी आपसे OTP, PIN, पासवर्ड या कोई भी extra शुल्क नहीं मांगते – ऐसे संदेशों को तुरंत नजरअंदाज करें।
- संदिग्ध links या fake profiles से आए messages पर भरोसा न करें, पहले हमेशा official चैनल पर cross–check करें।
किस सवाल के लिए कहाँ जाएँ?
• Rules / Fair Play / Eligibility: Rules & Fair Play पेज + FAQ
• Result / Payment: Results / Winners पेज + Contact Email
• Technical Issue: Screenshot के साथ Contact पेज
• General Updates: Homepage + Official WhatsApp Channel
यदि फिर भी आपका सवाल clear न हो, तो आप हमेशा Contact पेज के माध्यम से हमें direct email कर सकते हैं – हमारी कोशिश रहेगी कि आपको समय पर और साफ जवाब मिले।
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